當下，智能鎖行業(yè)可以說是爆發(fā)階段，巨頭不斷進入，這些巨頭拼命玩資本，即使大多只是貼牌，不做產(chǎn)品只做營銷，但因有老品牌支撐，同樣做得風聲水起。這讓很多中小企業(yè)越來越難生存。小米創(chuàng)始人雷軍曾說過：“站在風口上，豬都會飛”。是的，縱然豬的體重較重，站在風口上，只要風夠大，也能飛起來;但是，今天的智能鎖行業(yè)，看似在風口上，但競爭卻已經(jīng)白熱化，中小企業(yè)要如何在這樣的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展呢?小編總結(jié)最重要的兩點：

一)企業(yè)必須要有相應(yīng)的研發(fā)能力

以往在智能鎖功能方面大多為單一解鎖方式，到2017年逐漸升級為組合開門，且基本都是半自動為主;而2018年的今日，從四合一、五合一、六合一到微信小程序開門、手機APP遠程開門、人臉識別等等，開鎖功能越來越多，且以全自動為主，體驗也越來越智能化，不斷滿足用戶上升的需求;在外觀方面，期初的智能鎖給人以厚重感，設(shè)計比較方正，顏值方面相對不夠高大上，而現(xiàn)階段的智能鎖，外觀多樣，滿足各個年齡段及不同階層用戶的需求。這些，都離不開一個優(yōu)秀的研發(fā)團隊。我們可以想象如果一個企業(yè)沒有自己的研發(fā)能力，光靠貼牌做生意，肯定是做不長久的，也是毫無優(yōu)勢的?；实现悄苕i，有專業(yè)的研發(fā)團隊，團隊的宗旨就是“以顧客為中心”，不斷提升用戶體驗，站在用戶的角度去思考，開發(fā)出大眾用戶喜歡的產(chǎn)品。

二)企業(yè)要有超高的服務(wù)理念

以招商加盟的企業(yè)為例，從售前、售中到售后都應(yīng)有相應(yīng)的服務(wù)支持，而這里所講的服務(wù)，不是設(shè)一個客服就能解決的，而應(yīng)該是從細節(jié)處去做好服務(wù)。如：售前服務(wù)：客服的在線時間、響應(yīng)速度、專業(yè)度都直接影響到客戶的選擇;

售中服務(wù)：業(yè)務(wù)人員是積極度、專業(yè)度、交貨的準時度、產(chǎn)品的不良率。.。如果做不好，都有可能讓客戶對企業(yè)失去信心;

售后服務(wù)：這是大多企業(yè)的痛點，以下幾點尤為重要

①出現(xiàn)品質(zhì)異常，處理是否及時、有效

②發(fā)給加盟商的安裝教材及視頻，是否具有可操作性

③培訓人員是否專業(yè)，是否有良好的溝通表達能力

④加盟商拿了貨賣不出去，是否有相應(yīng)的配套培訓支持

據(jù)小編了解，以上兩點，深圳的皇迪智能鎖廠家做得就很好，企業(yè)認真在做產(chǎn)品，招商政策很接地氣，是“以顧客為中心”，不僅全方位貼心扶持加盟商，更是帶領(lǐng)加盟商們一起將這種精神落地。說實在的，招商加盟的企業(yè)，如果只是把加盟商們當成圈錢的工具，那肯定難將品牌做大;但若是切實的用心扶持加盟商們，把加盟商當成企業(yè)的一部份，急加盟商所急，做好產(chǎn)品的同時與加盟商同一戰(zhàn)線共同開拓市場，那企業(yè)不想壯大都難。

由于目前國內(nèi)智能鎖還處于市場普及初期，無論是對廠家還是經(jīng)銷商，都要在這個剛萌芽的藍海市場摸著石頭過河。所以經(jīng)銷商與廠家之間應(yīng)該是一個互利共贏的利益共同體，廠家需要來自經(jīng)銷商的市場信心，經(jīng)銷商則需要來自智能鎖品牌總部的扶持。